Articles sélectionnés pour le thème : formation gestion de la relation client
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Spécialiste de la Formation de Formateur Consultant - Sipca
Parcours professionnalisant intensif de 12 jours (5 modules de 2 à 3 jours sur une période de 3 mois), sanctionné par un certificat professionnel FFP.
Ces 3 formations sont certifiantes.
Les formations certifiantes « FA » et « AFO » peuvent être réalisées en intra-entreprise. Sipca - I2FC vous propose aussi des prestations sur mesure.
Analyse, diagnostic, ingénierie pédagogique et conception de formations spécifiques intra entreprise sur l'ensemble des thèmes liés aux...
Site :
http://www.sipca-formation.com
Thèmes liés : certificat de formation continue en gestion des ressources humaines / gestion d'entreprise formation courte / formation professionnelle gestion des ressources humaines / formation professionnelle gestion d'entreprise / formation continue gestion ressources humaine
Cnam : formation continue et enseignement superieur en ...
Une UE à choisir parmi :
CCG101 Comptabilité et contrôle de gestion Initiation I - 4 CR
FAD119 Montage juridique et financier de dispositifs de formation - 6 CR
4 ECTS
UA2B12 Test d'anglais (Bulat niveau 1)
2 ECTS
UAM103 Méthodologie du rapport d'expérience
2 ECTS
UAM104 Expérience et rapport d'activité
10 ECTS
Modalités d'évaluation
La formation de licence est divisée en deux blocs...
Date: 2017-10-01 19:32:45
Site :
http://www.cnam-npdc.org
Licence Droit Economie Gestion - Gestion des Ressources ...
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2 ECTS
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2 ECTS
UAM104 Expérience et rapport d'activité
10 ECTS
Modalités d'évaluation
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Date: 2017-10-01 19:36:47
Site :
http://www.cnam-npdc.org
Programme BTS Assistant de Gestion PME PMI à Distance ...
Cours
Cours BTS Assistant de Gestion à Distance
Sitôt votre inscription finalisée, vous recevez vos premiers supports de cours pour étudier le BTS AG PME PMI à distance. Nos cours sont conçus spécifiquement pour un apprentissage par correspondance par une équipe de pédagogues, d'enseignants et de professionnels de la Gestion, en parfaite conformité avec le référentiel officiel de...
Site :
gestion.efcformation.com
Gestion de Restaurant et Catering - Université à distance ...
Gestion de Restaurant et Catering en ligne à distance
Si un programme contient 21 crédits, calculez quelque 21 semaines pour le compléter. S'il est constitué de 45 crédits, il s'agira de quelque 45 semaines et ainsi de suite. Ces calculs sont d'une approximation très relative. La durée de n'importe quel programme d'enseignement supèrior à distance est estimée à une moyenne de 15 heures...
Site :
https://www.bircham.fr
Thèmes liés : formation gestion d'entreprise restauration / cours de gestion d'entreprise a distance / cours de gestion d'entreprise en ligne / cours de gestion d'entreprise / cours de gestion d entreprise
BTS Comptabilité Gestion - Centre de Formation AGFCPS
Date : Nous consulter
Durée : 1100 heures
Formation en alternance sur 2 ans, le rythme est de 2 jours en formation / 3 jours en entreprise (sauf quelques périodes à plein temps en entreprise)
Formation continue sur 1 ou 2 ans, un stage pratique de 10 semaines doit être effectué en entreprise
Accessible également dans le cadre du Congé Individuel de Formation (CIF).
Être titulaire du...
Site :
https://www.centredeformation.com
Formation gestion de magasin de proximité - Pôle Formation ...
Du 7 janvier au 29 mai 2015
Objectifs de la formation :
Préparer des demandeurs d'emploi au métier de responsable de magasin alimentaire de proximité,
Acquérir les compétences nécessaires pour être de véritables gestionnaires de magasin alimentaire de proximité.
Public :
Demandeurs d'emploi de la région...
Site :
https://www.formation-tarn.com
Thèmes liés : pole emploi formation gestion / formation gestion commerciale relation client / formation marketing et gestion commerciale / programme de formation gestion commerciale / gestion commerciale formation
Gestion de projet - La relation agence/annonceur dans le ...
Gabriel Dabi-Schwebel
La gestion de projet - La relation agence / annonceur dans le web
Lors de mon précédent article sur la gestion de projet web j'avais traité des différents pièges qui se présentent au moment de la planification d'un projet. Si la préparation d'un projet induit une attitude particulière pour optimiser ses chances de succès, il en est de même dans la relation qui se...
Site :
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Thèmes liés : planification d'un projet site web / agence communication gestion de projet / planification d un projet / gestion de projet site web / gestion de projet web blog
CHARGE DE CLIENTELE BANQUE - TECHNIQUES DE VENTE ET DE ...
Les salaires dans la distribution...
Les qualités d'un Chargé de clientèle : LE SENS DU CLIENT AVANT TOUT...
La recette du succès tient en deux mots : capacité relationnelle et aptitude à la vente. Le chargé de clientèle est avant tout un commercial. Il doit avoir un bon contact avec les clients, savoir se montrer chaleureux, à l'écoute, diplomate et convaincant, et garder toujours le...
Date: 2017-10-01 15:18:36
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http://www.frederic-chartier.com
Thèmes liés : formation professionnelle gestion d'entreprise / formation economie et gestion d'entreprise / gestionnaire de contrats d'assurance fiche metier / offre d'emploi gestionnaire formation / stage de formation a la gestion d'entreprise
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
relation client
Spécialiste "logiciel" pour les métiers d'intermédiation de l'assurance.
Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d'organisation informatique de l'assureur.
Le développement de votre cabinet dépend de ses...
Site :
http://www.logiciel-assurances.com
Thèmes liés : logiciel de gestion d'entreprise / logiciel de gestion d entreprise / logiciel de gestion d un centre de formation / formation de base gestion d'entreprise / formation professionnelle gestion d'entreprise
Formation immobilier pour adultes - diplomeo.com
Formation immobilier pour adultes : et si vous sautiez le pas ?
Article publié le 28/07/2017 à 12:52
par Alice Meyer
Maisons, appartements, vente, location, le négociateur immobilier est le professionnel des transactions immobilières. Et si vous vous réorientiez vers ce domaine ? Diplomeo vous présente les formations immobilier pour adultes.
Vous avez la fibre immobilière et souhaitez...
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Gestion des espaces de travail | LesAffaires.com
Gestion des espaces de travail
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Gérez le changement en équilibrant mieux-être, productivité et réduction du pied carré
2 mai 2017 de 8h à 16h15
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Vos espaces de travail traditionnels sont en moyenne occupés 50% du temps1 et avec les nouvelles technologies, les tâches peuvent...
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Formation Gestion des Ressources Humaines | Cnam IDF
Public concerné et conditions d'accès
Accès en L1 : Bac ou équivalent.
Les conditions d'accès direct en L3 sont les suivantes :
soit être titulaire des 120 crédits des L1 et L2 d'une licence DEG ou SHS;
soit être titulaire d'un diplôme Bac+2 (Diplôme du Cnam ou autre) ou d'une certification de niveau III enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles ou...
Date: 2017-10-01 19:15:00
Site :
https://cnam-idf.fr
Logiciel de Gestion de la Qualité - M-Files QMS - ged.fr
Une Solution pour la gestion
quotidienne de la Qualité
Pas seulement un manuel Qualité statique ou
un système de publication des procédures
Un outil qui prouve que
Les tâches Qualité régulières sont accomplies
Les procédures sont apprises
La Production a bien accès aux dernières versions
SOLUTION POUR UNE GESTION
EFFICACE DE LA QUALITÉ
Avec le logiciel qualité M-Files QMS, tous les...
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Thèmes liés : formation gestion documentaire qualite / formation gestion de la qualite / formation gestion documentaire de l'information / logiciel de gestion d'entreprise erp / formation de base gestion d'entreprise
Groupe SAB
Contrôle manuel et tridimensionnel sur machine Mitutoyo.
Analyse du rapport de contrôle avec les régleurs.
Etablissement de PV de Contrôle.
Profil recherché :
Niveau bac+2 Génie Mécanique, compréhension de l'usinage.
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Postuler à cette offre : recrutement@groupe-sab.com
ASSISTANTE ACHAT ET LOGISTIQUE - SAB THEVENIN
Description du poste :
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Sous la...
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Thèmes liés : gestion d'equipe formation / formation gestion d equipe / tableau de suivi de gestion de stock / tableau gestion de stock fournitures / formation gestion de la relation client
BTS alternance et initial Yvelines 78 - CPEA ESUP St-Germain
BTS
Le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un diplôme BAC +2, reconnu par l'Education Nationale. Il forme aux techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales. Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales assure la gestion, le développement de l'activité commerciale de l'entreprise.
BTS MUC Le Brevet de...
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http://www.esup-sg.cpea.fr
Thèmes liés : formation bts assistant gestion pme pmi / formation bts gestion pme pmi alternance / diplome superieur de comptabilite et de gestion dcg / formation bts gestion pme pmi / diplome superieur de comptabilite et de gestion en anglais
[Base] Activités et gestion d'un centre de formation ...
par patou9999 » 16 Fév 2016 08:48
Piaf a écrit:
Bonsoir
patou9999 a écrit:
J'ai répondu positivement à des appels d'offres financeurs, et je vais avoir un marché d'apprenants qu'ils vont m'envoyer et que je vais organiser sous forme de sessions.
Ça ne correspond plus au schéma de départ.
A+
Bien sûr, puisque je tente d'affiner peu à peu ma vision, mais ce n'est pas simple.
J'ai...
Site :
https://forum.openoffice.org
Thèmes liés : formation de base gestion d'entreprise / gestion d'entreprise formation / formation de gestion d entreprise / gestion d'un centre de formation mcd / gestion d un centre de formation
Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale ...
Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d'allocations familiales
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Aller à : navigation , rechercher
Le logotype actuel des Urssaf.
En France , les unions de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d'allocations familiales sont des organismes privés chargés d'une mission de service public, relevant de la...
Date: 2017-10-01 07:48:55
Site :
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Offres d'emploi Gestion de Stock - Maroc | Optioncarriere.ma
Offres d'emploi Gestion de Stock - Maroc
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Description de l'offre: Comptabilité & gestion stock / vente » Tanger » Publiée le: 27 Sep-11:45 » Vue: 14 » Annonce N°: 7031248... -...
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Votre environnement
Au sein d'une banque filiale d'un grand groupe bancaire international, vous intégrerez la Direction des Ressources Humaines. Vous serez au coeur de la stratégie de la...
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Notre équipe | Sycomore Family Office
Jean-Bernard Dudouit
Président Fondateur - Responsable du bureau du Luxembourg
Banquier privé à la Banque Indosuez à Paris de 1991 à 1996 où il est responsable d'une clientèle fortunée, Jean-Bernard Dudouit rejoint ensuite le Crédit Agricole Indosuez à Luxembourg, où il dirige également une équipe de 10 personnes. C'est en 2005 qu'il décide de créer Financière Margot (devenue...
Site :
http://www.sycomore-fo.com
Formation Conseiller en Gestion de Patrimoine (CGPC)
Home Gestion de patrimoine Certification CGPC Norme ISO 22222
CGPC : Pourquoi se présenter à l'examen ?
La méthodologie CGPC est constituée de 6 étapes
Présentation - Collecte des Informations - Diagnostic - Proposition de solutions - Validation avec le client - Suivi de la préconisation.
Cette approche vise à protéger le client en lui garantissant une méthodologie stricte...
Site :
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Thèmes liés : formation professionnelle conseiller en gestion de patrimoine / formation a distance conseiller en gestion de patrimoine / formation conseiller en gestion de patrimoine / formation professionnelle gestion patrimoine / formation a distance gestion de patrimoine
Modèle de plan de projet - Canada.ca
Le plan de projet facilite beaucoup la communication.
Un plan de projet, c'est une mine d'information et une liste de contrôle. L'examen du plan (autant de fois qu'il le faut) permet au gestionnaire de savoir où en est le projet et de déterminer les correctifs ou les changements de priorité ou d'orientation nécessaires.
Les gestionnaires de projet passent 80 p. 100 de leur temps à...
Site :
https://www.canada.ca
BTS Assistant(e) de Gestion PME/PMI AG en alternance | Essym
Objectifs
Le titulaire du BTS Assistant(e) de Gestion PME/PMI acquiert une polyvalence dans les domaines suivants :
L'organisation administrative de l'entreprise : il planifie les activités, gère les ressources humaines et matérielles et propose, après évaluation, des solutions de progrès au chef d'entreprise. Il assure la diffusion de l'information en interne et en externe.
La gestion de la relation client/fournisseur : il prend en charge l'essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place des actions de prospection, s'assure de la bonne...
Site :
https://www.essym.fr
Thèmes liés : formation bts assistant de gestion pme pmi 1 an / formation bts assistant gestion pme pmi / cours de gestion de l entreprise / formation bts gestion pme pmi alternance / formation assistant gestion alternance pme pmi
Management des PME et des ETI à l'international : Fiche ...
Caroline Champagne de Labriolle (caroline.champagne-de-labriolle@univ-lyon1.fr) pour l'option « pilotage »
Céline Bérard (celine.berard@univ-lyon2.fr) pour l'option « développement international »
Résumé de la formation :
L'objectif de ce Master est de former des cadres dirigeants de PME possédant une compétence à la fois dans le management opérationnel ainsi que dans...
Site :
http://offre-de-formations.univ-lyon1.fr
Thèmes liés : formation gestion d'entreprise lyon / formation professionnelle gestion d'entreprise / formation continue gestion d'entreprise / formation continue gestion d entreprise / formation economie et gestion d'entreprise
BTS AG PME-PMI - Assistant(e) de Gestion PME-PMI en ...
Assistant-e manager
Admission au BTS Assistant-e de gestion en alternance
Dossier de candidature : relevés de notes et bulletins, diplôme, CV et lettre de motivation
Entretien de motivation
Signature d'un contrat de professionnalisation
Le BTS AG PME-PMI en alternance
Rythme : 2 jours au centre de formation (lundi et mardi) et du mercredi au samedi dans l'entreprise d'accueil
Financement : les frais de formations sont pris en charge par l'OPCA de...
Site :
http://www.cfcp-formation.fr
Thèmes liés : programme formation bts assistant gestion pme pmi / formation bts assistant gestion pme pmi / programme bts assistant de gestion des pme pmi / formation assistante de gestion pme pmi / centre de formation bts gestion pme pmi
Hyundai Recrute - Hyundai Motor France
Stage Assistant Remarketing/ LCD & Business Development (H/F)
L'Assistant Garantie (H/F) participe à l'activité garantie en traitant notamment les demandes de prise en charge en garantie. Il/elle assure le support du réseau de Réparateurs pour toutes les questions liées à la garantie et est en charge de la préparation des audits.
Il/elle contribue à l'analyse et au reporting qualité...
Site :
http://www.hyundai.fr
Thèmes liés : stages formation courte duree en gestion et communication / gestion d'equipe formation / formation gestion d equipe / stage gestion de projet marketing / outil gestion personnel suivi formation
Planification Stratégique et Amélioration Continue ...
Amélioration Continue appliquée à "Quéops"
2.1) Planification stratégique
2.1.1) Définitions produit et groupe “Quéops” :
La nécessité de former les personnes en charge des démarches d’accréditation au sein des établissements de santé français est induite par l’obligation de satisfaire aux exigences du manuel d’accréditation avant avril 2001, comme le stipule...
Date: 2001-03-05 15:58:23
Site :
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Thèmes liés : planification strategique et gestion de projet dans les organisations / planification strategique gestion de projet / application de gestion d'un centre de formation / gestion d'un centre de formation professionnelle / l'objectif de la gestion des ressources humaines
La Méthode Des 20 80 De Gestion De Stock ... - etudier.com
20/80
quantités de marchandises gérées dans un magasin, nombreuses méthodes sont mise en application. A chacune d'elle, correspond une analyse... précise à travers laquelle on recherche un résultat pour mieux interpréter une situation et prendre les décisions appropriées pour l'améliorer si nécessaire. Le présent article parle de deux principales méthodes : la méthode de Pareto et...
Site :
http://www.etudier.com
Autres acteurs publics de la Région wallonne | Portail de ...
L'OFFA est un organisme d'intérêt public de type B ayant son siège à Bruxelles. Il est chargé du pilotage de la formation en alternance en Belgique francophone.
L'OFFA a été créé en septembre 2015. Il l'a été sur base de l'avenant du 27 avril 2014, à l'accord de coopération-cadre relatif à la formation en alternance, conclu à Bruxelles, en 2008, entre la Communauté française, la...
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Recherche offres d'emploi - actionetcompetence-alsace.com
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Thèmes liés : definition de la gestion administrative d'une entreprise / gestionnaire de contrats d'assurance fiche metier / gestionnaire de contrats d'assurance metier / gestionnaire de contrat d'assurance / definition de la gestion financiere d'une entreprise
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
L'acronyme ERP signifie "Enterprise Ressource Planning" traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. ERP est le terme le plus couramment utilisé.
Emanant d'un concepteur unique, un ERP est un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise intégrant l'ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et...
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http://fablain.developpez.com
Mise en place de la fonction logistique
La fonction logistique dans l'entreprise concerne la maîtrise globale des flux de produits, de personnes et d'informations en vue de la satisfaction des besoins de sa clientèle aux meilleures conditions économiques et pour un niveau de service déterminé. Le but principal de cette fonction est d'optimiser les sous-systèmes logistiques (approvisionnement, production (ou exploitation),...
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http://www.logistiqueconseil.org
Thèmes liés : gestion de stock dans l'entreprise / gestion d'approvisionnement et stock / gestion d approvisionement de stock / formation de base gestion d'entreprise / formation economie et gestion d'entreprise
Formation Froid et Climatisation Paris - Tel: 09.72.51.25 ...
Formation Froid et Climatisation Paris : Nous vous proposons des formations diplômantes, dans le domaine du froid, dispensées par des enseignants certifiés. Notre centre de formation est doté de plateaux techniques haut de gamme et est habilité à la préparation et validation de l'attestation de capacité en manipulation des fluides frigorigènes, suivant les réglementations en...
Site :
http://www.formationfroid-et-climatisation.org
Thèmes liés : formation professionnelle controle de gestion paris / formation controle de gestion paris / formation gestion paris / gestion d'un centre de formation professionnelle / formation professionnelle gestion d'entreprise
Gestionnaire de paie (H/F) | Pôle emploi
Le gestionnaire de paie collecte, analyse, traite des informations relatives à tous les salariés de l'entreprise (congés, absences, temps de travail, heures supplémentaires, ...) pour calculer la rémunération et établir les bulletins de paie.
A l'aide d'un logiciel de paie, il effectue la saisie et édite des feuilles de paie, dans le respect de la réglementation du travail, de la...
Site :
http://www.pole-emploi.fr
Brevet de technicien supérieur - Assistant de gestion de ...
Organisation et gestion de la PME : Étude de cas comprenant une partie communication, une partie gestion des ressources humaines et une partie comptable.
Culture générale et expression : synthèse de 3 ou 4 documents et une écriture personnelle autour d'un thème.
Anglais : Compte-rendu en français d'un texte d'anglais suivi d'une expression écrite (lettre, notes, mail...).
Économie et...
Date: 2017-10-01 14:01:06
Site :
https://fr.wikipedia.org
Formation secrétaire médicale en alternance à Paris - CPEA
BTS
Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.
BTS...
Site :
http://www.cpea.fr
10 offres d'emploi web en CDI pour les chefs de projet ...
10 offres d'emploi web en CDI pour les chefs de projet
Ludwig Hervé, le 10 juillet 2017
30
Nouvelle sélection d'offres d'emploi pour démarrer la semaine, avec 10 opportunités pour les chefs de projet ! Ces offres sont en CDI et réparties sur tout le territoire. Si toutefois cette sélection ne vous convient pas, rendez-vous sur Hellowork.io, le site d'offres d'emploi des professionnels du...
Gestion intégrée des documents — Wikipédia
Système - Un système est un ensemble organisé et structuré d'éléments interreliés et en interaction qui évolue dans le temps. Ces éléments sont :
un environnement où se déroulent les opérations de traitement des intrants,
un ou des intrants à traiter pour obtenir un résultat escompté,
une séquence présentant l'ordre des opérations de traitement des intrants,
des ressources...
Date: 2017-09-19 00:41:06
Site :
https://fr.wikipedia.org
Développement entreprise - Sage: Logiciel Comptabilité
Quels que soient vos besoins et vos projets, nos équipes sont à vos côtés pour vous aider et vous accompagner dans le développement de votre entreprise.
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Des formations Sage pour...
Site :
http://www.sage.fr
Thèmes liés : logiciel de gestion d'entreprise / logiciel de gestion d entreprise / formation professionnelle gestion d'entreprise / formation comptabilite gestion d'entreprise / formation de base gestion d'entreprise
WaveSoft logiciel de gestion commerciale prend en charge ...
Connexion directe entre WaveSoft Gestion Commerciale et la plateforme eCommerce B to C d'Oxatis
Sans aucune resaisie, vous publiez vos articles depuis votre Gestion Commerciale WaveSoft vers votre site Internet Oxatis
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Date: 2017-10-01 12:07:23
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Bienvenue chez bip | Le nouvel opérateur mobile à Madagascar
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Equipe commerciale
Prise en charge d'un portefeuille de clients composé de magasins de proximité et grands...
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http://www.bip.mg
Thèmes liés : formation bac 3 gestion / gestion d'equipe formation / formation gestion d equipe / formation communication gestion de projet / agence communication gestion de projet
Master of Science Gestion des Patrimoine & Marchés ...
Florian FIEVRE
"Le programme est fondé sur 3 piliers : le droit, la fiscalité et la finance"
L'évolution des métiers de l'immobilier exige que les futurs managers du secteur soient des multi-spécialistes : ils doivent acquérir des connaissances techniques, juridiques, financières et économiques.
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