Vous avez sûrement entendu parler du trigger marketing, de mails automatisés voire même d’autorépondeur. L’ensemble de ces termes désignent en réalité le même concept de marketing automation. Facile d’accès et à un prix abordable, cette technique d’automatisation rencontre un véritable succès auprès des entreprises qui l’utilisent désormais au quotidien.

Le monde change de plus en plus vite. Les organisations doivent faire face à un environnement extrêmement complexe et à de nombreux défis tels que les percées technologiques, les nouvelles habitudes de consommation, l’émergence de nouveaux concurrents (uberisation), les imprévus, etc. Pour répondre à ces changements, l’agile forme une méthode de travail adaptée et compatible avec cette accélération de la transformation notamment grâce aux rétrospectives apportant des plans d’actions aux points bloquants du projet en temps réel. Aujourd’hui, certains outils tels que Umbreon assurent avec simplicité les rétrospectives.