Mouvement québécois de la qualité
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Implanter la gestion par processus
Le formateur Daniel Laforest présente la formation " Implanter la gestion par processus" offerte par le Mouvement québécois de la qualité durant laquelle vous apprendrez comment gérer à la base des faits.
Pour plus d'informations sur cette formation :
http://www.qualite.qc.ca/formation/programme/9/implanter-la-gestion-par-processus
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Implanter la gestion par processus
Il est fortement conseillé de suivre cette formation avant celle intitulée : Améliorer la performance des processus.
On peut gérer une entreprise au moyen de ses fonctions. On peut aussi la gérer au moyen de ses processus, même si ceux-ci recoupent plusieurs fonctions. Contrairement à la gestion par fonctions, la gestion par processus replace ceux-ci au cœur de la satisfaction des clients. Plus particulièrement, elle met l'accent sur la complémentarité et l'interdépendance des...
Thèmes liés : processus de gestion dans une entreprise
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